Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website nutzen, bei uns bestellen oder uns schreiben, und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Klaus-Peter Beer, handelnd unter PBinnova®
Steinwasenstraße 6
73614 Schorndorf
Deutschland

Telefon: +49 7181 47 50 590
E-Mail: info@pbinnova.de

2. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), und zwar

• zur Erfüllung eines Vertrags oder für vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
• zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
• aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionierenden Online-Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO),
• mit Ihrer Einwilligung, soweit wir Sie darum bitten (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

3. Hosting und Server

Unsere Website und unser Shop laufen auf einem Server der netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe, Deutschland. Der Server steht in einem Rechenzentrum in Deutschland. Mit netcup und mit dem Dienstleister, der den Server für uns technisch betreut, haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Website, Shop, Datenbanken und E-Mail-Server betreiben wir selbst auf diesem Server; dafür geben wir keine Daten an weitere Anbieter weiter.

Die Verbindung zu unserer Website ist per TLS verschlüsselt.

4. Server-Protokolle

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Statuscode, die zuvor besuchte Seite und Angaben zu Browser und Betriebssystem. Wir nutzen diese Daten nur, um die Website auszuliefern, Fehler zu finden und Angriffe abzuwehren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, es sei denn, ein Sicherheitsvorfall muss aufgeklärt werden.

5. Cookies und lokale Speicherung

Wir verwenden nur Cookies, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO):

• pbinnova-shopware-context: merkt sich Ihren Warenkorb und, wenn Sie angemeldet sind, Ihre Anmeldung. Speicherdauer: 30 Tage.
• Für Personen, die Inhalte unserer Website pflegen, setzt der Redaktionsbereich ein Anmelde-Cookie. Besucherinnen und Besucher betrifft das nicht.

Ihre Entscheidung zur Besucherstatistik (siehe Abschnitt 10) speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers unter pbinnova-analytics-consent. Sie bleibt dort, bis Sie sie ändern oder Ihre Browserdaten löschen.

Werbe- oder Tracking-Cookies setzen wir nicht. Schriften und Bilder laden wir von unserem eigenen Server. Inhalte von Drittanbietern wie Videos oder Karten sind nicht eingebunden. Links zu Google oder Trustpilot sind einfache Links; Daten fließen erst, wenn Sie ihnen folgen.

6. Kontakt und Anfragen

Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst lit. f). Je nach Formular sind das Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihre Nachricht und weitere Angaben, die Sie selbst machen, etwa Organisation, Bestellnummer oder Maße. Bitte teilen Sie uns in Formularen keine Gesundheitsdaten mit, die wir für Ihre Anfrage nicht brauchen.

Anfragen über unsere Formulare speichern wir in unserem System und schicken sie per E-Mail an unser Postfach. Wir löschen sie

• bei allgemeinen Kontakt- und Organisationsanfragen nach 180 Tagen,
• bei Anfragen zu Sonderanfertigungen nach 12 Monaten,
• bei Rückgaben und Löschanfragen, sobald die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind,

es sei denn, aus der Anfrage entsteht ein Auftrag. Dann gelten die Fristen aus Abschnitt 7.

7. Kundenkonto und Bestellungen

Für Bestellungen verarbeiten wir die Daten, die Sie im Bestellprozess angeben: Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, auf Wunsch Telefonnummer, die bestellten Waren sowie Zahlungs- und Versandstatus (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen. Für ein Kundenkonto speichern wir zusätzlich Ihr Passwort in verschlüsselter Form. Das Konto aktivieren Sie über einen Bestätigungslink, den wir Ihnen per E-Mail schicken.

Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es steuer- und handelsrechtlich vorgeschrieben ist, in der Regel sechs bis zehn Jahre (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Ihr Kundenkonto können Sie jederzeit löschen lassen, am einfachsten über die Löschanfrage in Ihrem Kundenkonto oder formlos per E-Mail. Daten, die wir aufbewahren müssen, sperren wir dann für jede andere Nutzung.

8. Versand

Damit wir Ihre Bestellung zustellen können, geben wir Name und Lieferanschrift an das beauftragte Versandunternehmen weiter, derzeit DHL oder UPS (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei Lieferungen außerhalb der EU, etwa in die Schweiz, werden diese Angaben für die Zollabwicklung auch an die dortigen Behörden übermittelt.

9. Zahlung

Vorkasse: Bei Zahlung per Überweisung erhalten wir von Ihrer Bank die üblichen Überweisungsdaten.

PayPal: Wenn Sie mit PayPal bezahlen, geben wir die für die Zahlung nötigen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestellbetrag und Bestellnummer) an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). PayPal kann je nach Zahlungsart eine Bonitätsprüfung durchführen. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung von PayPal (öffnet in neuem Fenster).

10. Besucherstatistik

Wir können die Nutzung unserer Website mit Umami zählen, einem Statistik-Werkzeug, das wir selbst auf unserem Server betreiben. Umami setzt keine Cookies, erstellt keine Profile und speichert keine vollständigen IP-Adressen. Erfasst werden nur zusammengefasste Angaben wie aufgerufene Seiten, die zuvor besuchte Seite, Browser, Gerätetyp und Land sowie einzelne Ereignisse, etwa dass ein Formular abgeschickt wurde. Formularinhalte erfassen wir nie. Die Daten geben wir nicht an Dritte weiter und löschen sie nach 12 Monaten.

Ob und wie die Statistik aktiv ist, sehen und ändern Sie unter Datenschutz-Einstellungen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder, wenn wir ohne Einwilligung zählen, unser berechtigtes Interesse, unser Angebot zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dem können Sie dort jederzeit widersprechen.

11. E-Mails

E-Mails zu Ihrer Bestellung, Ihrem Kundenkonto oder Ihrer Anfrage versenden wir über unseren eigenen E-Mail-Server. Werbe-E-Mails oder einen Newsletter verschicken wir nicht.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Ihre Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Wenden Sie sich dafür einfach an uns, die Kontaktdaten stehen oben. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der für uns zuständigen Behörde: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de (öffnet in neuem Fenster).

13. Pflicht zur Angabe und automatisierte Entscheidungen

Die Angaben, die wir für eine Bestellung oder Anfrage brauchen, sind als Pflichtfelder gekennzeichnet. Ohne sie können wir die Bestellung oder Anfrage nicht bearbeiten. Automatisierte Entscheidungen oder Profiling nach Art. 22 DSGVO setzen wir nicht ein.

Stand: November 2026