Häufige Fragen
Antworten rund um Produkte, Bestellung und Kostenübernahme.
Produkte und Anwendung
Welche Strumpfanziehhilfe passt zu mir?
Das Grundmodell hand+fuss passt für die meisten. Können Sie nur eine Hand nutzen, wählen Sie die Ausführung mit Einhandbedienung. Brauchen Sie beim Anziehen mehr Halt, nehmen Sie die Variante mit Stabilisatoren. Für unterwegs gibt es die mobile Ausführung. Der Produktfinder hilft bei der Auswahl, und wir beraten Sie gern persönlich.
Funktioniert die hand+fuss auch mit Kompressionsstrümpfen?
Ja. Die hand+fuss eignet sich für Socken, Strümpfe und Kompressionsstrümpfe. Für sehr feine, dünne Strümpfe gibt es zusätzlich die Eingleithilfe.
Kann ich die hand+fuss mit nur einer Hand bedienen?
Ja. Die Ausführungen mit Einhandbedienung haben einen zusätzlichen Haken. Damit ziehen Sie Strümpfe auch mit nur einer Hand an und aus.
Muss ich mich zum Anziehen bücken?
Nein. Sie benutzen die hand+fuss im Sitzen und steigen einfach mit dem Fuß in den aufgezogenen Strumpf. Wie das geht, zeigt die Bedienungsanleitung.
Fertigen Sie auch Sondermaße an?
Ja. Neben den Sondermaßen im Shop fertigen wir nach Absprache weitere Maße und Anpassungen. Schreiben Sie uns über die Anfrage für Sonderanfertigungen.
Bestellung, Versand und Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Per Vorkasse mit Banküberweisung oder mit PayPal. Wir versenden, sobald die Zahlung eingegangen ist.
Was kostet der Versand?
Alle Versandkosten finden Sie auf der Seite Versand und Zahlung. Nach Absprache können Sie Ihre Bestellung auch kostenlos in Schorndorf abholen.
Kann ich auch telefonisch bestellen?
Ja, gern. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir nehmen Ihre Bestellung auf und beraten Sie dabei.
Krankenkasse und Kostenübernahme
Übernimmt meine Krankenkasse die Kosten?
Die hand+fuss steht mit der Nummer 02.40.01.2017 im Hilfsmittelverzeichnis. Mit der IKK classic und der AOK Nordost haben wir Verträge, dort werden die Kosten ganz oder teilweise übernommen. Andere Kassen entscheiden im Einzelfall. Mehr dazu unter Krankenkassen und Kostenübernahme.
Brauche ich ein Rezept?
Für eine Kostenübernahme in der Regel ja. Bei entsprechender Indikation kann Ihre Ärztin oder Ihr Arzt die hand+fuss verordnen. Fragen Sie vorher bei Ihrer Krankenkasse nach, welche Unterlagen sie braucht.
Reparatur und Garantie
Wie lange gilt die Garantie?
Seit dem 1. Februar 2022 gewähren wir auf alle unsere Produkte 3 Jahre Garantie.
Was passiert nach Ablauf der Garantie?
Wir reparieren Verschleißteile auch danach zu fairen Bedingungen. Recyclingfähige Teile nehmen wir kostenlos zurück. Mehr unter Reparatur und Nachhaltigkeit.